借2017元旦之际,精达仪器客服年底工作自我总结
我作为常州金坛精达仪器制造有限公司的一分子,在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事客服工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了用户,为了一切用户,为了用户的一切。”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、认真、仔细。工作中承担自己的责任,对每一次用户的反馈和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。
我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的*。急客户所急、想客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供各种服务,以其*的真诚赢得了高度评价。每当用户对我说:“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为使用“精达仪器”产品一线的用户,坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。